飞联天下 · 隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

飞联天下App的基本功能包括“商品零售与服务零售”。您同意本隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。但并不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息，提供扩展功能收集的个人信息将在您使用具体功能时单独征求您的同意。如果您拒绝开启扩展功能和非必要个人信息，并不会影响您使用基本功能。

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1.帮助您成为我们的用户为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为飞联天下用户时，您需要至少提供手机号码以创建账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等）；我们会将您提供的手机号码上传至服务器进行处理，并对其严格保密，采取相适应的数据安全技术措施保证安全性。如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。当您选择授权使用第三方账号注册、登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称及其他您在页面授权的信息）与您的飞联天下账号进行绑定用于快捷登录。在您选择使用第三方账号注册、登录的部分情况下，我们需要重新验证并绑定您的手机号码，以确认该第三方账号的真实性和关联性。在你注册使用您的账号过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更为个性化的服务：包括您的性别、生日等。如果您不提供该等信息，不会影响您享受服务的基本功能。

2.向您提供周边信息展示和搜索服务

（1）为向您提供基于地理位置的附近总部基地服务，当您通过系统授权开启移动设备的定位权限，我们会收集和使用您的地理位置信息，以便为您展示和推荐可获得的周边服务，方便您进行消费决策。我们会使用有关技术获取您的位置信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息，例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

（2）当您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索指令（可能是文本、语音形式）、浏览记录、搜索记录，用于优化搜索结果展示，提升您的访购体验。在搜索过程中，如您选择语音搜索功能，基于功能实现所必需，我们会根据您选择的信息类型相应请求您授权麦克风等权限。如果您拒绝授权，将无法输入语音等信息内容，但不影响您继续使用的其他基本服务。

（3）当您浏览、搜索我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布、请求、连接等操作信息作为有关网络日志进行保存，其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。为保证您在使用飞联天下平台服务时能够及时收到消息，我们的软件需要与服务器维持通信状态，以进行必要的更新，包括本地热点更新、软件更新和升级等，这些设置都是基于为用户提供更佳的使用体验。

3.为您提供交易下单、订单管理服务

（1）您在飞联天下上预订/下单服务及产品时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息（姓名、电话号码等）、地址信息、具体时间等。

（2）您在飞联天下上预订空中游览及航空研学等服务时，需提供您的实名身份信息（包括但不限于您的身份证信息）、联系人信息（姓名、性别、电话号码等）等。

（3）为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。您在飞联天下上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

（4）若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。

4.帮助您完成支付您在飞联天下上进行订单支付时，您可以飞联天下的第三方合作机构（如微信支付、支付宝、汇付天下等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的飞联天下订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

5.为您提供互动交流服务发现：为了便于您管理自己的偏好，寻找具有共同爱好的用户或社区，获得更轻松的访问体验，与好友及第三方进行分享等，您可以关注您感兴趣的帖子，也可以通过功能组件向第三方进行信息分享，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息，用于在个人主页中向您展示。

6.为您提供通知及日历预约服务我们可能通过您提供的联系方式（如手机号码）向您发送服务通知、身份验证、安全提醒以及商业性推广信息、或电话、邮箱联系您进行客户调研或回访。如果您不愿接收相关信息，您可以通过短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接联系我们的客服要求停止发送。我们也会通过您设备的系统通知向您推送相关信息（如弹窗、PUSH）。

7.为您提供个性化推荐服务为满足您的个性化需求，向您展示、推荐更契合您需求的信息，我们会收集您的订单信息、浏览及搜索信息等，以及将您在飞联天下上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息。如果您认为算法推荐的结果对您的合法权益产生了重大影响，您可以通过本隐私政策提供的方式联系我们，要求我们予以说明，您有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的对您权益有重大影响的决定。

8.为您提供客服和售后服务当您与我们的客服（包括智能客服）取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的对话记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。

9.为您提供安全保障为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、设备MAC地址、设备序列号（SN）、位置信息（如IP地址）、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。

（二）其他个人信息收集和使用规则

1.您可以通过飞联天下为他人预订产品/服务并提供实际服务接收人的相关信息，请您确保已取得相关人的授权。

2.如我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，将单独征求您的授权同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie的使用为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、我们如何共享您的个人信息

（一）合作原则及合作方范围我们与合作方合作过程中，将遵循以下原则：

（1）合法原则：我们仅在法律法规允许的范围内，根据合法、正当、必要、诚信的原则与第三方共享您的个人信息。

（2）正当与最小必要原则：我们仅向合作方提供实现业务目的所必需的最小范围个人信息。

（3）安全审慎原则：我们会审慎评估合作方使用数据的目的，对合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

（二）共享场景当您使用本产品中由我们的合作方提供的功能或服务时，我们可能会按照以下场景与合作方共享为实现业务目的所必需的信息：

1.提供平台功能或服务。我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴，包括第三方供应商、服务合作商等：

（1）商品交易、履约及售后服务：如您在我们的平台上使用商家或其他合作方提供的产品/服务，我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的联系信息、订单信息等提供服务所需的个人信息，以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易等功能。

（2）支付服务：当您选择第三方支付方式完成交易时，向支付机构共享您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

2.提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务，我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理，例如在我们的产品/服务内查看订单并进行管理，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。

3.第三方SDK及服务为保障飞联天下APP的稳定运行并实现特定功能（如消息推送、统计分析、地图定位、一键登录、支付验证等），我们的产品中集成了经过严格安全检测的第三方SDK，并通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同设备系统（如IOS、Android、HarmonyOS等）的第三方SDK会有所不同。

4.广告投放推广、统计分析服务。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息（如去标识化的设备标识符、广告展示和转化的汇总统计数据），用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，提供广告曝光监测或服务决策，为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。

5.安全保障服务。为了保障您的账号安全，避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险，我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息，以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，预防安全事件的发生。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1.保存期限我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

2.保存地域我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。基于本隐私政策中所载的目的，您的个人信息可能被传输至中国以外的国家或地区进行处理，我们将根据法律法规要求履行相应流程和合规义务，以保护您的个人信息安全，相关情形包括但不限于：

（1）基于法律法规的明确规定； （2）在传输您的个人信息前，向您告知上述信息并征得您的授权同意；

3.终止运营如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

（二）个人信息的保护措施

1.数据安全措施：为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。飞联天下通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.安全认证：我们已先后通过了公安部信息安全等级保护二级认证及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3.请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

4.安全事件：在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求，在特定情形下，除您另有安排，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使以下权利。

（一）您有权访问、更正、删除、复制您的个人信息您可以通过以下方式管理您的信息：

1.查阅、更改与删除个人信息

①账号管理：通过【我的→设置→账号安全】访问、更正您账号中的账号信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码；通过【我的→设置→个人信息】访问更改姓名、昵称、性别等会员信息。

②地址信息：通过【我的→设置→收货地址】中随时添加、更改您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、电话号码等）。

③订单信息：通过【我的→我的订单】页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

④评价信息：通过【我的→我的订单→待评价→我的评价】来访问、增加、更正、删除您的评价内容。

⑤搜索浏览信息：通过搜索栏点击删除的方式访问或清除您的搜索历史记录、查看及管理数据。请您知悉，根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要，我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息，在此之前，我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。如果您无法自行管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

（二）注销账号您有权注销您的飞联天下账号，您可以通过访问App【我的→设置→账号安全→注销账号】进行在线操作。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

（四）限制处理在法律法规规定的条件下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理。例如，当您对个人信息的准确性提出异议时，我们将在核实期间暂停对争议信息的相关处理活动，在限制处理期间，除存储外，我们仅在获得您的同意、或为保护他人合法权益、或涉及重要公共利益等法定情形下继续处理相关信息。您可以通过本政策提供的方式联系我们提出限制处理请求，我们将在15个工作日内予以答复。

（五）响应您的请求如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为飞联天下存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过本政策提供的方式联系我们。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

六、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

七、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内答复您的请求；

1.您可以通过飞联天下网站（如https://fly-link.net）/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；

2.您可以联系飞联天下的客服电话进行反馈（飞联天下网：19910376395）。